為什麼網站對業務很重要?
一個成功的網站應該要是一種具備影響力的武器。我們不只設計漂亮的網站,我們設計的是能讓造訪者買單的網站。透過以下的策略,我們能讓我們的客戶遙遙領先於對手。
權威性
如果造訪網站的人將您視為您所在行業中的權威,那他們更可能會信任您並且認為您所提出的要求是合理的。常見的權威指標像是認證、客戶商標、新聞文章,編輯類型的設計和匹配權威網站的設計。
社會認同指標
造訪網站的人會受他們所看到的內容影響,而人類的天性就是會在意別人所說和所做的。所以,如果您能夠展示或告訴造訪者「其他造訪者」都做了些什麼,那就能提高他們對您的認同及順從。社會認同指標包括:推薦、評論,甚至是大家在造訪您的網站時通常會做些什麼的描述。
禮尚往來
如果您可以給造訪您網站的人一些無償的東西,這樣可以提升他們的興趣,也比較願意答應你的要求,如填寫問卷、參與活動等等。我們可以協助您製作智慧型電子書或優惠券,讓造訪者更能參與其中。
喜歡
人們喜歡跟自己喜歡的人做生意。正向且面帶微笑的人和與自己相似的人能夠觸發對人的「喜歡」。這就是為什麼建議您必須了解您理想的造訪者是什麼類型,然後確保他可以在您的網站上找到共鳴點。
承諾和一致性
我們致力於不斷地保持一致性。透過明確的步驟提供造訪者清楚的動線,讓他們感受到我們的承諾和一致性,進而增加他們認同的可能。
限量是殘酷的
限時優惠或是數量有限的優惠都是稀有性的例子。大量的研究顯示,人會用兩倍的努力工作,以避免失去某些東西。有效的操作限量也是網站策略的一環。
文章參考:Influence: The Psychology of Persuasion by Robert B. Cialdini