開宗明義的說,在2019年的現在數位行銷仍然是一個不可被忽視行銷環節,想想看一個有效的行銷手法、廣告宣傳活動可以帶給一個企劃多大的助力?更甚可提升產品和服務的需求度。隨著時間的推移,最有效率的推廣方法也一直在變更,因此,身為行銷人的我們一定要跟好趨勢。
如果想掌握趨勢,就得保持自己在趨勢之間,這個意思是如果我們想做網路行銷,就得follow網路的趨勢,數位領域又或說是網路世界從1990年開始就持續不斷的在成長,這才過了幾十年,這個虛擬的空間已經成為不分你我、所有人種的生活必需品。
社群媒體平台、串流媒體,加上易於產生的內容讓大家打發閒暇時間,這些全都造就了網際網路今日的無可取代,如果你也想在網路上進行行銷推廣,應該怎麼做?
以下我們列出了一些網路行銷員必須知道且精通的主流趨勢。
1.Facebook仍然是趨勢中的王者
臉書在美國目前仍然是社群平台界的領頭羊,而更讓人訝異的是,多於45%的臉書用戶年齡都超過65歲了。所以,如果事業的市場導向為高齡人口,沒有比臉書更好的平台了!但另一方面,臉書在2018年時爆發了數據外洩的事件影響了1400萬餘用戶、加上許多政治宣傳活動和帶有武力性的宣傳活動泛濫,導致它們不斷地流失年輕的用戶族群,這讓網路行銷專家們都覺得臉書和社群的關係已經變質了。
所以未來的數位行銷者必須先找出自身的目標市場,因為就像前述所提及的年輕用戶大量流失,臉書可能不再適用於每一個行銷推廣活動。總結來說,Facebook無庸置疑的仍是社群媒體的佼佼者、仍擁有廣大的用戶。但一定要先認清你的行銷對象並確認他們還有在使用臉書,不然你付出的心血很可能就白費了!

2.Instagram在年輕族群中是大勢
我們得先恭喜臉書當年很有遠見的先行買下Instagram,Instagram這個以圖像與影片為主的社群媒體平台,已經逐漸優化的越來越貼近用戶的心,使用者們只需要動動手指,就能從智慧型手機內將照片和影片PO上平台分享。
Instagram幾乎可算是目前增長的最快速、也最重要的社群媒體,其用戶現在已超過10億人,且它的用戶是現今幾乎所有國際企業的主要客群-年齡低於30歲的年輕人,而上訴種種有關於Instagram的優勢,都是facebook已經走下坡或流失掉的。
3.聊天機器人的使用提升
你曾有發送訊息後得到自動回覆的經驗嗎?這就是聊天機器人的功用。它就像是一名虛擬的門房,可以與用戶進行溝通或提供他們協助,而它和用戶的交流方式就像前面提及的,大部分是透過小窗、訊息的方式傳送,現在有一些聊天機器人甚至可以讀懂客戶的語音訊息。
4.絕對不能沒有影片
在美國,有超過73%的人使用YouTube,這代表有過半數的美國人會觀看影片,而這些影片多半是為了數位行銷所製造的,例如你一定看過的電影預告片、業配影片、車商廣告等等。雖然說YouTube現在可算是稱霸了這個圈子,但這不代表你不能將影片Po到其他的社群媒體平台。
影音式的數位行銷在某些方面確實達到了兩全其美的優勢,不只因為影音本身就是20世紀的產物,我們對於拍攝影片需要的預算和製造都有很高的掌握度,也因它現今已優化至能夠帶給我們更精準、更有價值的用戶指標,並能提供可靠的數據使我們能擬定出可行的方針。因此,不管你是在哪個社群媒體製造影音內容,這都是非常有效的行銷手法。
文章內容參考、翻譯來源如下
https://digitalmarketinginstitute.com/blog/8-digital-marketing-trends-to-watch-out-for-in-2019