本篇文章目錄
1.創業契機 2.成功原因 3.危機與應變 4.成果
圖片來源 : Peloton粉絲團 https://www.facebook.com/onepeloton/
契機
創辦人John Foley，住在紐約、育有兩個孩子，一個典型工作非常忙碌的中年人，他想在忙到不可開交的工作中騰出時間運動，因此嘗試在紐約尋找適合他的運動中心，但他馬上發現很難將喜愛的課程排在空檔，經過他觀察後，那些熱門的運動中心通常都會具備這兩個特質的其中一個….
1.優質的教練
2.可以帶動氣氛的音樂
因此他突發奇想，希望設計出融合優勢又彈性的課程。
他與其餘四個合夥人在2012年以40萬美金的資本草創公司Peloton，花了近一年的時間研究的硬體設備(腳踏車、跑步機)，終於在年底研發出一款可以透過直播掌控用戶運動成效的腳踏車，而這讓他們募到了350萬美元。在他們將第一台成本製成後，他們將這個計畫放上募資平台，並募得了25萬美元，但機器的造價約是1500美金，這意味著他們不能販售超過200台機器。
他們將客群定位在住在郊區的人，因為距離讓這群人很難前往健身房運動，於是選擇在曼哈頓郊區的一家精品百貨公司開設快閃店，快閃店當時日銷只有5台，但卻讓他們有一個機會將這個的點子傳遞出去，也因為實體店的宣傳與網上募資的聲量，在一年後他們成功了。在加州與紐約共有7家門市，業績也是預期的兩倍以上，並且預計在今年年底達到10000台的銷量。
為什麼Peloton會成功？ 答案是 – 重視消費者體驗
首先，想想看你心中理想的運動需要什麼？
1.優秀的教練即時督促
2.動感的音樂享受刺激的氣氛
3.享受與同伴良性競爭的運動過程
4.彈性的運動時間，在家就可隨時運動
5.優秀的硬體設備，頂級的運動體驗
6.社群媒體分享你的運動表現
Peloton融合了上面所有的優點，他們推出具有平板電腦的飛輪機與跑步機，並搭配明星教練直播課程全程陪你運動，你以為只有這樣嗎？教練透過主螢幕可以看到所有成員的運動表現，表揚優秀的、鼓勵落後的，時不時的精神喊話激勵大家運動，讓你即使在家也能享受與戰友奮戰的快感。更重要的是，你不再需要搶教練課時段搶到瘋掉，彈性的上課時段讓你在家運動，即便來不及上直播課，Peloton也會將上課內容錄製好上傳，讓會員在線下也能享受課程。
而在這樣的過程中，用戶得到的是真實的接觸，而不是一般看影片運動的虛擬感，並且Pelton將教練包裝為網紅，目前當紅的女教練Robin Arzon，在IG上可是有超過20萬人追蹤，而用戶可以選擇與自己喜歡的明星教練上課，並與他們接觸。
圖片來源 : Peloton粉絲團 https://www.facebook.com/onepeloton/
危機與應變
成功如Peloton也不是沒有危機的，首先單價高昂的硬體設備(跑步機3995美元、飛輪機1995美元)首當其衝的被網友抨擊，被批評是“有錢人放在別墅頂樓的高級健身課程”。因為在Amazon只要花費2-300美金就可以買到一台飛輪機並且搭配其他線上直播健身課程，一樣可以達到類似的運動效果。
而為了平復這樣的輿論，Peloton很快地推出了親民的課程，如無需購買任何器材只購買線上的直播課程，可以使用自己的飛輪機搭配運動，或如果你定居在紐約，也可以支付一個月26美金到Peloton的健身中心運動。另外，對於想購入硬體卻無力一次支付的人，Peloton也推出了長達39期的分期付款機制，讓加入Peloton行列的費用與坊間健身房的單月會費幾乎相等。
圖片來源 : Peloton粉絲團 https://www.facebook.com/onepeloton/
成果
Peloton目前已售出超過40萬台的硬體設備，並有超過44萬的粉絲追蹤，而在公司規模以每年2倍的速度成長的同時，也不忘不斷的優化硬體，成功擠身獨角獸俱樂部，即公司估值超過10億美金。對於常人來說，Pelton的價格確實是偏高，但當你將所有他所提供的服務一併計算的話，隨call隨到的運動教練並以一週運動三次的頻率來計算，不難想像爲什麼Peloton會成長的如此快速。
文章圖片來源：Peloton粉絲團 https://www.facebook.com/onepeloton/