2019年你應該關注的8個網路趨勢(上)

開宗明義的說,在2019年的現在數位行銷仍然是一個不可被忽視行銷環節,想想看一個有效的行銷手法、廣告宣傳活動可以帶給一個企劃多大的助力?更甚可提升產品和服務的需求度。隨著時間的推移,最有效率的推廣方法也一直在變更,因此,身為行銷人的我們一定要跟好趨勢。

如果想掌握趨勢,就得保持自己在趨勢之間,這個意思是如果我們想做網路行銷,就得follow網路的趨勢,數位領域又或說是網路世界從1990年開始就持續不斷的在成長,這才過了幾十年,這個虛擬的空間已經成為不分你我、所有人種的生活必需品。

社群媒體平台、串流媒體,加上易於產生的內容讓大家打發閒暇時間,這些全都造就了網際網路今日的無可取代,如果你也想在網路上進行行銷推廣,應該怎麼做?

以下我們列出了一些網路行銷員必須知道且精通的主流趨勢。

1.Facebook仍然是趨勢中的王者

臉書在美國目前仍然是社群平台界的領頭羊,而更讓人訝異的是,多於45%的臉書用戶年齡都超過65歲了。所以,如果事業的市場導向為高齡人口,沒有比臉書更好的平台了!但另一方面,臉書在2018年時爆發了數據外洩的事件影響了1400萬餘用戶、加上許多政治宣傳活動和帶有武力性的宣傳活動泛濫,導致它們不斷地流失年輕的用戶族群,這讓網路行銷專家們都覺得臉書和社群的關係已經變質了。

所以未來的數位行銷者必須先找出自身的目標市場,因為就像前述所提及的年輕用戶大量流失,臉書可能不再適用於每一個行銷推廣活動。總結來說,Facebook無庸置疑的仍是社群媒體的佼佼者、仍擁有廣大的用戶。但一定要先認清你的行銷對象並確認他們還有在使用臉書,不然你付出的心血很可能就白費了!

2.Instagram在年輕族群中是大勢

我們得先恭喜臉書當年很有遠見的先行買下Instagram,Instagram這個以圖像與影片為主的社群媒體平台,已經逐漸優化的越來越貼近用戶的心,使用者們只需要動動手指,就能從智慧型手機內將照片和影片PO上平台分享。

Instagram幾乎可算是目前增長的最快速、也最重要的社群媒體,其用戶現在已超過10億人,且它的用戶是現今幾乎所有國際企業的主要客群-年齡低於30歲的年輕人,而上訴種種有關於Instagram的優勢,都是facebook已經走下坡或流失掉的。

3.聊天機器人的使用提升

你曾有發送訊息後得到自動回覆的經驗嗎?這就是聊天機器人的功用。它就像是一名虛擬的門房,可以與用戶進行溝通或提供他們協助,而它和用戶的交流方式就像前面提及的,大部分是透過小窗、訊息的方式傳送,現在有一些聊天機器人甚至可以讀懂客戶的語音訊息。

4.絕對不能沒有影片

在美國,有超過73%的人使用YouTube,這代表有過半數的美國人會觀看影片,而這些影片多半是為了數位行銷所製造的,例如你一定看過的電影預告片、業配影片、車商廣告等等。雖然說YouTube現在可算是稱霸了這個圈子,但這不代表你不能將影片Po到其他的社群媒體平台。

影音式的數位行銷在某些方面確實達到了兩全其美的優勢,不只因為影音本身就是20世紀的產物,我們對於拍攝影片需要的預算和製造都有很高的掌握度,也因它現今已優化至能夠帶給我們更精準、更有價值的用戶指標,並能提供可靠的數據使我們能擬定出可行的方針。因此,不管你是在哪個社群媒體製造影音內容,這都是非常有效的行銷手法。

文章內容參考、翻譯來源如下

https://digitalmarketinginstitute.com/blog/8-digital-marketing-trends-to-watch-out-for-in-2019

2019年您還需要一個網站嗎?

要將自己宣傳給新的顧客,有一個專業網站絕對是不可缺少的。但有些人對於「到底需不需要網站」這件事依舊抱持著不確定和困惑。有些人認為有自己的Facebook專頁就夠了,是的,Facebook是個適合曝光的社交平台,但是除非顧客直接搜尋你的品牌,不然你的專頁並不會出現在搜尋引擎中。這代表著,你會失去一些正在嘗試搜尋你的商品或服務的新客戶。

為什麼你需要一個網站

網際網路的普及後,使用社交平台的人數持續在上升,這是一個不可逆的趨勢。對於那些提供商品或服務的業者來說,就算你並不是直接在線上賣東西,品牌網站仍是事業舉足輕重的一環。一個設計良好且容易在搜尋引擎中找到的網站,能夠幫助你的潛在客戶更輕鬆的找到您,而一個視覺呈現專業、高端的網站,能第一步的使您的客戶對您建立起良好的第一印象,而這是制式化格式的社交平台沒辦法幫你做到的事!

FACEBOOK VS WEBSITE

在行銷方面,簡單來說社群媒體是一種借力使力的概念,您的客戶透過分享和點讚你的內容,進而替您宣傳您的產品或服務,透過這種方式的分享達到行銷的作用,以不需要付費的行銷手段來說,這確實值得經營,但相對的您需要製造出一定水準的內容才能使客戶願意分享,而您的競爭對手多如牛毛,如何出奇制勝如何寫出吸引客戶眼球的內容?而這些內容還必須與您的產品或服務息息相關,這是一個很大的課題,若無法做到以上的東西,您會花上許多寶貴的時間,而得不到相對應的成果。另外,想在社群媒體上搜索一個陌生品牌是困難的,除非用戶用您品牌的名字去搜尋,否則他們將找不到你們。換句話說,即使他們需要您提供的服務,但在對您一無所知的情況下,要在茫茫網海找到您們難如登天。

而網站的行銷就不同了,這是一種直搗黃龍的行銷手法,透過關鍵字的設定全世界的人不管認不認識您的品牌、不管有沒有其他客戶的推薦,只要輸入對的關鍵字就有機會找到您的產品和服務,而透過網站上所呈現的您的專業和產品,客戶能馬上了解什麼是您所能提供的,加上作品集和一些網站呈現的技巧,您可以直接的對您的潛在客戶進行強力的行銷,而作為一個消費者,一個具有專屬網站的品牌在可信度和可靠度上絕對高於只有社群媒體的品牌。

總結來說,社群媒體是廣告看板而網站是數位的店面,客戶能透過廣告而得知您的服務和產品的表象,並透過網際網路導流至您的網站,得到更完整的資訊並在過程中提升對您的產品和服務的可性度,透過這樣雙管齊下的手法才能在培養忠實客戶的同時開發新的客源。

為什麼您現在就需要一個新的網站?

您正在推出新業務

當您推出一個與眾不同的服務時,您需要展現更高的專業度去提升客戶的信任感,而透過網站的呈現,您能夠輕易的展現您的強項並凸顯出您的服務的可靠性與不可取代性。

您需要增加銷售額

當您不想拘泥於實體店鋪的成功,想插旗進入廣闊的網路戰場、想讓事業更進一步的擴展,您需要卓越的平台去呈現您的專業,而我們不只提供網站架設的服務,我們同時能提供數位行銷的策略,讓您在這詭譎的e世代戰場不再迷惘。

您想要建立更專業的線上形象

您的獨特風格不該讓社群媒體的制式架構所束縛著,一個專屬於您的網頁,才能充分地展現您的獨樹一幟的魅力、高度專業的服務,更重要的是讓客戶知道您對於您的事業有信心,當您的對手僅願意用社群媒體去經營時,您願意投注更多。

您的競爭對手剛推出一個新網站,您不能落後

現在不做明天會後悔,商場如戰場,一天的落後很有可能造成您和您的對手之間一段不可逆的落差,大家都記得第一個登上月球的人是誰,但沒人記得第二位,這之間的時間差就是無法跨越的鴻溝,要想先聲奪人超越您的對手,今天的行動就是明天成功的起跑線。

2019電子商務大比較

2019電子商務大比較

當數位時代來臨,許多傳統產業被迫轉型,拯救日漸萎縮的實體事業。尤其是零售業,再也無法忽視電子商務的趨勢與力量。

許多商家會先選擇從購物平台開始在網路銷售,但這些平台就像是在百貨公司租個櫃位一樣,得配合不斷改變的平台規則來販售,且需要付高額開辦費、成交手續費與平台廣告費。就一個長久經營的事業來說,終究還是要有屬於自己的網路「店面」,也就是屬於自己的電子商務網站,不受任何規則所限。有了官方購物網站,不只增加品牌形象,對於官網與各通路的銷售都會有所增長。

那從哪裡開始自己的電子商務網站呢?就讓聖創小編來幫大家分析一下吧!

從零架設網站與APP

找網頁設計公司或由公司的IT人員從頭開始架設網站與APP,似乎是個不錯的選擇。然而在科技日新月異的時代,這種做法不但曠日廢時,而且缺乏靈活性,很容易跟不上時代。例如許多數年前,公司花大把鈔票架設的網站,有些還沒有響應式化,排版不符合趨勢,而且還可能被設計公司綁定,想換別家就得重新架設一次。

優點:

  • 可根據需求來設計,完全控制前端網頁與後端操作

缺點:

  • 不適合自行架設
  • 成本高(十萬以上或聘請全職IT)
  • 耗時建置(三個月以上)
  • 被設計公司綁定,欲更換設計公司得重新架設

適合:

  • 跨國購物網站
  • 公司內有IT人員維護

開源電商系統

就像手機安卓系統,開源電商系統(如Woocommerce, Opencart, BigCommerce等)允許第三方開發者設計版面與功能,自由度相當高。而且網站開發完成後可以將全網站檔案備份,可隨時更換主機與設計公司,不受任何平台與公司綁定。

優點:

  • 維護費低(每月最低只需200元)
  • 可根據需求來設計版面與功能
  • 成交手續費由金流商收取(信用卡約2%)
  • 全網站檔案備份帶走,隨時可更換主機與設計公司

缺點:

  • 設定繁瑣,不適合自行架設

適合:

  • 新創品牌
  • 中小型零售業
  • 跨國大型購物網站

開店平台

開店平台(如Shopline, Shop123, 美安等)提供了各式電子商務方案,讓商家根據自己的預算來選擇。

優點:

  • DIY自行架站的成就感
  • 成交手續費由金流商收取(信用卡約2%)

缺點:

  • 維護費高低落差大(每年從6000到十幾萬都有),且低預算方案限制多功能少
  • 版型選擇少,如需客製化與完美版面仍須編寫程式或找設計公司調校
  • 部分開店平台後端設定介面過於複雜,不適合自行架設
  • 被開店平台綁定,欲更換平台商得重新架設

適合:

  • 新創品牌
  • 中小型零售業
  • 跨國大型購物網站

APP開店系統

APP開店系統(如91APP, KD8, 31APP等)提供官網、iOS與安卓購物整合APP,提供了全方位的解決方案。不過根據統計,51%的手機使用者一個月內下載不到一個APP。對新創品牌與中小型零售業者來說,購物APP的成本過高且助益不大。

優點:

  • 對品牌有綜合加分效果

缺點:

  • 開辦費高(8萬以上)
  • 維護費高(每年6萬以上)
  • 成交費高(5%以上)
  • 版型選擇少,如需客製化與完美版面仍須編寫程式或找設計公司調校
  • 被開店系統綁定,要更換系統商得重新架設

適合:

  • 跨國大型購物網站

結論

新創品牌與中小型零售建議使用開源電商系統與開店平台,而跨國大型購物網站則可依預算選擇。不論是選擇任何系統,建議還是找專業且有實際操作過電子商務的網站開發公司來設計。小編還做了一個比較表格給大家哦!

  • 網路開店方式

  • 開辦費/設計費開辦費/設計費
  • 網站維護費網站維護費
  • 成交手續費成交手續費
  • 建置時間建置時間
  • 是否被平台/廠商綁定是否被平台/廠商綁定
  • 適合族群適合族群
  • 從零開始

  • 自行架設或
    找設計公司建置

  • 開辦費/設計費設計公司報價
  • 網站維護費設計公司報價
  • 成交手續費由金流商收取(信用卡約2%)
  • 建置時間三個月以上
  • 是否被平台/廠商綁定
  • 適合族群跨國大型購物網站
  • 開源電商

  • WC, OC, BC等

  • 開辦費/設計費設計公司報價
  • 網站維護費最低每月200元
  • 成交手續費由金流商收取(信用卡約2%)
  • 建置時間約一個月
  • 是否被平台/廠商綁定
  • 適合族群新創品牌、中小型零售業,大型購物網站
  • 開店平台

  • Shopline,
    Shop123, 美安等

  • 開辦費/設計費設計公司報價
  • 網站維護費每年從三萬起到十幾萬
  • 成交手續費由金流商收取(信用卡約2%)
  • 建置時間約一個月
  • 是否被平台/廠商綁定
  • 適合族群新創品牌、中小型零售業,大型購物網站
  • APP系統

  • 91APP, KD8, 31APP等

  • 開辦費/設計費8萬以上
  • 網站維護費每年6萬以上
  • 成交手續費信用卡約5%
  • 建置時間約一個月
  • 是否被平台/廠商綁定
  • 適合族群跨國大型購物網站