聖創情報

公司背景
Forever 21是一家世界知名的連鎖快時尚品牌，銷售商品範圍涵蓋衣物、飾品等，因為價格平實過去曾深受年輕人喜愛，在全盛時期於全世界有800多間的分店。

發生什麼事？
Forever 21在美國時間9/29正式宣告破產，將中止所有位於亞洲、歐洲的業務，預計會關閉將近350間的分店，但會保持線上的門市與拉丁美洲和墨西哥的實體店鋪，並且申請了美國破產法第11章的破產保護。

淺談美國破產法第11章
這個保護法給予申請的公司一段時間去處理債權與債務的問題，這段時間內債務人可以暫時不被債務人追債，並且有一些時間重整公司、出售部分的事業，簡單來說就是給瀕臨破產的公司一段緩衝時間，讓其可以心無旁騖的整頓公司以求東山再起。

為什麼會破產的三大原因

1. 激烈的線上市場競爭
在2000年時，Forever 21確實成功的將快時尚帶起來，之後快時尚產業如雨後春筍般冒出，如H&M、ZARA等，但這些快時尚卻也面臨了很大的危機。
千禧年的人口正在老去，取而代之現在快時尚最需要攫取的客群年輕化了。而這類族群，Z世代，傾向於線上購物，像是英國知名的網購平台ASOS和美國的電商龍頭Amazon。

而快時尚還有一個很大的危機，就是如果潮流沒有跟對，就會造成滯銷，進而導致海量的庫存堆積，成本壓力大。

2. 太多的實體店面
前幾年，Forever21很積極的在海外拓點，即便是在人流不那麼密集的地方。不只這樣，他們還設立了超大型將近千坪的旗艦店。這些不合理的租賃支出，長久下來造成集團很大的壓力。

3. 平價時尚不再等於時尚
就如上述所說，快時尚的競爭相當激烈，Forever 21顯然不再是裡頭的佼佼者，客戶量已遠不如前。在以前，快時尚是以平實的價格買到流行的服飾，但品質的部分就不如表面那樣光鮮亮麗。可是新一代的客人講求CP值，不僅要平價、質感好更要好看，這也是專家們推測Forever 21走下坡的原因之一。

另外還有一點值得一提，新一代的消費者對於環境與商業之間的關係相當敏感，而快時尚產業卻一直在破壞這個地球。製造衣物與鞋履的產業一年就貢獻了8%的世界溫室效應氣體。

而在申請破產後，Forever 21的執行長對外表示：這個決策是為了長遠的公司發展而定，透過這個步驟才能更讓Forever 21發揮自己的專長，並且爭取時間重新規劃這個公司，並重新定位這個品牌。

圖片來源：https://www.facebook.com/Forever21/

對於企業來說，如何生出優質的內容來經營社群媒體形象確實是一件惱人的事，而如何在經營形象與置入行銷中取得平衡也一直是一門很大的學問，今天我們來介紹Asos，英國知名美妝、服飾零售商的行銷手法，看他們如何讓客人幫他們經營社群形象。

Hashtag的魔力

Asos在Instagram上開啟了#AsSeenOnMe的活動，鼓勵消費者Po出她們身穿Asos服飾的照片、影音，這不僅提供了時下熱愛分享的人們一個平台分享戰利品，更是一個成功的推廣活動，製造出大量、優質的用戶原創(User generated)內容。

用戶原創內容與商家製造的內容差在哪裡？首先以買家的角度來看，用戶原創內容是真實的，只有在對商品滿意的情況下，我們才願意替這個商家Post不是嗎？所以這對其他的消費者來說是很具影響力的，這樣的內容可以說是客戶替品牌背書的一個強力形式。

再來以商家的角度來看，最明顯也最直接的優勢就是，用戶原創內容是免費的，如果有製造內容、經營社群的經驗就會知道，一則好的Post所費不賃。而另外一個好處是品牌可以直接看到消費者的偏好、還有對於品牌的熱愛程度。

那對原Po(替品牌發文的消費者)來說呢？透過這個hashtag的活動，Asos會將少量的post轉發到官方帳號中，這對於時下網紅、小模等，可是千載難逢的成名好機會。而這對Asos也有好處，他們會將其照片中所穿著的服裝附上購買連結與商品短描述，在吸引消費者眼球時也可以刺激購物。

客戶原創內容如果操作的好，真的會是一個很棒的行銷方法，透過社群的渲染與影響力行銷，不僅可以成功的替品牌帶起話題、討論度，更能夠直接影響到業績的表現。因此，若你的商業模式也是零售相關，不妨借用Asos的操作手法，成功的將你的客人們串連在一起，並透過影響力一舉創造銷售佳績！

圖片來源：https://www.facebook.com/ASOS/

圖片來源：IG:#asseenonme

儘管現在許多人說矽谷許多優秀人才開始轉移至新加坡、聖地牙哥等，所謂的矽谷夢已經破碎，但真的是如此嗎？事實上，許多有野心的創業家仍匯集在這個科技重鎮。確實，你很難在矽谷以外的地方找到人才更密集、更多科技上專業幫助的地方。在矽谷多的是想創業、有實力、有野心的人，這也讓想創業，到矽谷的念頭很難被其他地方取代，因此，讓我們來看看2019年在矽谷創業的五大新秀。

1. Nurx

Nurx是一間提供新潮節育方法的新創公司，女性只需在線上申請處方，而過不久處方就會自動的送到家門。

其中一個合夥者表示：人們在節育這檔事上，希望用”健保的方式“處理，而不是事後苦惱的去研究怎麼成功節育，而有趣的是，在他們的周遭、朋友的朋友中許多人都曾接過來自友人的警急電話，希望他們送避孕藥過去。

而對於有健保的人來說，這個服務是免費的，但沒有健保的人如果也想使用這個服務，則需按月付費15美金。目前這個服務已經在美國的15個洲上市，而Nurx則希望將這個服務發展成訂閱的模式。

目前已募資：4140萬美金

2. Shippo

Shippo設計了一個雲端系統串連多方物流，零售業只要與他們合作就不用自己一個一個串連、接洽物流服務商，而他們的客戶可以直接到雲端系統內，選擇這次要用哪一種運送服務，並且立即看到運費的價格、線上獲得貨運的編碼，然後在線上蹤貨物的運送情況。

目前已募資：2930萬美金

3. Gladly

Gadly讓合作的商家可以為每一個客戶建立高度個人化的購物、生活體驗。不論是餐旅、零售或金融服務，Gadly讓買家與賣家可以更緊密的聯繫在一起，透過串聯Gadly，當用戶有需求時，將其導領至提供該項幫助的商家，而商家也能收到顧客的需求資訊，讓客戶一上門，就能馬上獲得協助。

目前已募資：6300萬美金

4. Biome Maker

Biome Maker是一家生物科技公司，專門研究、辨識微生物。透過DNA排序與專利的電子設備，讓用戶可以提升農產品的品質與產量。透過Biome Maker，可以減少化學農藥依賴、降低疾病對於農作物的影響。

目前他們想更進一步的幫助葡萄酒莊的果園，希望可以透過這個科技提升造酒的品質與技術。

目前已募資：230萬美金

5. ImpaceVision

ImpaceVision是一家希望透過超光譜科技讓食物變得透明、安全的公司，背後的技術複雜，涵蓋了化學光譜領域。用戶只需對食物拍張照就能知道這個食物是怎麼組成的，包括營養成分、新鮮程度與各種營養素的含量，像是蛋白質、脂肪、糖分等。

目前已募資：130萬美金