如果您所從事的產業是以提供專業服務為導向，那您應該早已發現競爭越來越激烈了。也許有些主管們還沒有發現這個情形，那就是一個B2B的網站對於提供專業服務的產業來說有多重要。消費者怎麼確認這個提供服務的機構值得信任呢？不妨參考下圖。
誠如圖表所呈現的，這些就是消費者在考慮您的服務時優先考量的條件，是不是都和網際網路相關，而遠遠不是那些傳統的資訊參考了呢？而很顯然地，除了網站以外的其他線上資訊如Ｇoogle搜索與社群媒體，最終也仍要引領買家們前往你的網站不是嗎？
但官方網站並不僅僅因為其提供資訊而至關重要，是因為它能提升客戶的信任感，而這才是其不可或缺的因素。近期有關於推薦行銷的研究指出，消費者會剔除或不採用一個網站所提供的資訊與服務的主因是，其網站的形象與內部表現欠佳。而另外一個事實是，不夠優良的網站會被3成左右的消費者們定義為不具備資格(disqualifier)，為什麼呢？因為現在的用戶胃口已經被養大了，他們很習慣網路上的視覺呈現是非常優秀的，而也只有這樣的網站能夠吸引他們的注意力，也許您的網站是一個基礎的商用網站，但他們對於網站的標準是一視同仁的。
持續增長的線上資源使用量則推進了B2B網站的重要性更甚於過去，可是，要怎麼建立一個成功的網站、從用戶身上博取信任感並將既有的網站呈現升級呢？
讓我們試試看以下這7種方法吧！
1. 增加具教育性質的內容於網站內
當訪客進入你們的網站時，他們在尋找什麼呢？答案是找答案和信任感
所以他們在你的網站中探索的過程，當然是希望找到關於疑問的解答，和你們的能力足以解決他們疑問、困擾的證據。因此創造具備教育性質的內容，剛好可以兼顧上述兩個情況。
還有一個方法可以幫它加分就是，建立一個例如“相關資訊”、”資料庫”等名稱的選項，並將其放置在首頁最上層的選單內，讓用戶可以很快的找到資料，並建議針對文章進行分類，你幫用戶省下的時間，絕對不會白費的。
有一點要注意的是，盡量不要放置任何廣告性質的資料在內容中，例如傳單、你們的業績表現、業務服務手冊等，盡可能讓內容保持客觀性、專業性，而內容、圖片的呈現也應該與你所從事的領域相關。
2. 標記你最想讓用戶看到的資訊來初步引導他們
就像導覽員一樣，你應該將網站內部最重要的資訊標記出來並設定為有權限的，只有用戶給予您特定的資料，如個人電子郵件才能繼續觀看，而這帶來三個好處。
第一個好處：就是可以幫助用戶省下寶貴的時間，他們能夠直接看到最珍貴的資訊。
第二個好處：就是你能夠在潛移默化的情況下，領導他們看到你最想展現的一面。
而最後一個好處是，當他們在少量時間內得到很寶貴的資訊並想繼續看下去時，你可以跟他們索取一些有用的資料如E-mail，通常得到好處後的用戶都會心甘情願的給予。
這種有權限的內容，我們將它稱為門控內容(Gating content)，就像有人要進入你家時他總要先報上名來，當用戶在收看內容時，他也要提供一些個人資訊作為回報，但這中間有一些小眉角要注意，就是不要問到太私人的內容，不然可能會打消用戶繼續收看的念頭，而他們通常願意用電子郵件之類的東西做為有用內容的交換。
3. 讓你的網站具備響應式(Responsive)功能
越來越多的用戶是透過行動裝置觀看B2B的網站了，這意味著展示內容的空間變小了(螢幕縮小了)，而若你仍使用同樣的版型直接套用在網站上，就會產生一個問題 – 排版改變了，用戶變得需要縮放文字或圖片才能讀懂內容，這對於使用者來說，是很不理想的體驗。
為了提升用戶體驗，現在的網站在架設過程中，需要優先考量行動裝置用戶友善這個部分，為什麼呢？因為我們的衣食父母們，一旦發現這個網站在手機呈現上不佳時，就會很快的離開這個網站，而大部分的情況下也不會再回訪了。
而事實上最新的Google演算法排名，也大大著重在行動裝置友善和搜尋結果呈現為行動裝置友善上。
綜合上述的兩個事實，我們可以得出如果一個網站並不具備響應式功能，是不是會大幅降低能見度呢？更甚會流失掉許多寶貴的潛在客戶。
4. 優化你的網站使搜尋引擎更容易找到你
承上所提及的響應式功能會影響Google排名，當然還有其他的方法啊！因此善用這些SEO技巧，對於提升網站排名來說也是至關重要的。而優化的方法實在太多且日新月異，需要技術人員們持續不斷的精進。
5. 讓客戶能簡單明瞭的聯繫你
當客戶完全讀完你的網站，卻沒辦法很快找到可以更進一步聯繫你的方法，這種情況其實很常發生，而當客戶找不到你時，他們可能就會放棄和你進一步聯繫。
所以這就是為什麼需要一個清晰且吸引人的call to action，幫助你轉換客戶。
而這個call to action(通常是一個按鈕)，也需要經過多方測試，如顏色、字體、口號的不同會不會帶來不一樣的點擊率。
6. 展現公司的專業
上面講了那麼多的技巧固然可以提升用戶體驗，可是您的專業才是讓您在行業中立足的不敗條件，如果一個企業並沒有足以脫穎而出的條件，那麼就算是最頂尖的SEO大師也幫不了他們了。
善用圖像、文字去增強用戶的信任感，讓您的學識與提供的服務更清楚的被客戶所明白，並且明確的點出您的服務事項、專業領域等，使用戶能夠瞬間知道你能夠提供的幫助有哪些。
像是展現團隊陣容、背景、經驗，和近期執行過的案件、獲獎經驗等，也可以為您博得更多的信任感。而若你的團隊對於社群媒體的適應力很強，那麼拍攝一支真實的形象短片有機會可以大幅提升企業形象。
7. 讓網站更方便瀏覽
當我們有了一個網站，當然會試圖在裡面放入大量的資訊對吧？但若編排、整理不當，很可能使用戶找不到資訊的鎩羽而歸，因為B2B的網站不像娛樂型網站一樣，用戶願意花時間去好好找資訊，這樣把好不容易到手的瀏覽流失掉，是不是很可惜呢？所以，一個清楚的選單和介面，例如主目錄最多不要超過6大選項和盡量減少字體小的連結在網站中出現，一定要記住SEO最大的要訣就是提升使用者的用戶滿意度，把握這個原則去製造網站，畢竟投其所好就是商業的最高準則不是嗎？
說了這麼多，其實網站內部的所有東西都是一種轉換客戶的手段，如何把對的資訊傳達給對的人，並吸引他、轉換他從拜訪者變成客戶。而如果你正打算重新整頓你的網站的話，上面的這些方法，可千萬要好好使用歐！