如今，網站已經優化的對於行動裝置更友善、更容易負擔。但對於中小企業來說仍舊面臨了許多障礙，限制了他們在線上通路上的表現。
網站可以幫助中小企業什麼呢？可以吸引更多的新客戶、管控品牌的名聲並建立品牌形象。雖然說數位化的過程確實是不小的挑戰，但現在有一些全新的技術像是內容管理平台，它們改變了網站架設的過程，並使網站的架設變的更觸手可及、更負擔得起，對比數年前的網站架設大環境來說也更加平易近人了。
為什麼企業需要一個網站呢？
以下我們條列出一些重點，讓您能夠審慎的評估您的事業需不需要架設一個官方網站。
1.已經嚴重落後了
將近64%的中小企業在2018年年初就已經擁有官方網站了。而這64%的中小企業裡又有48%在2017年開始正式營運自己的官網，他們依靠網站去吸引新的客戶並鞏固既有的客群。而擁有一個網站絕對能大幅提升客戶對於你們的信任、安心感，因為你們的網站上肯定會向大眾公布出公司地址、你們的理念、聯繫的方式等，對於客戶來說，他們會認為你們是合法且安全的公司，這對於轉換率來說至關重要。
2.行動版網站提升了網站的能用度
我想大家應該都有這種相關經驗，就是當你使用手機進入某個網站時，網站的字體太小需要縮放才能看清楚、排版亂了需要滑動手機才能看清圖片，上述種種的不便，在我們這行統稱為使用者不友善，而這會直接影響到網站的轉換率，因為對於講求速率、立即性的現代人來說，沒人想浪費時間在這樣的網站。
但你知道現在的網站有一種專門做給手機版本使用的機制嗎？我們將之稱為響應式網站，這意味著您不需要建置兩個網站分別提供給桌上型裝置與行動裝置，僅需要一個網站就能做到通用、美觀且人性化。
而這為什麼至關重要？根據可靠且大量的數據顯示，一個網站的流量有過半數以上來至於行動裝置，這代表了什麼呢？如果一個網站沒辦法在行動裝置上完美呈現，將會流失大半的客戶更嚴重還會影響到品牌形象，因為當潛在客戶的使用經驗不友善時，您覺得他還會在那個網站消費或有進一步的聯繫嗎？這是不是很可惜呢？
如果你的事業還沒有一個網站，那麼具備響應式功能絕對是必備的條件之一，而若您已經擁有一個網站，一定要好好審視它在行動裝置上的展現是否專業且使用者友善。
3.付費廣告和當地體驗套件(Local Packs)
你有發現當你試圖搜尋一個店鋪如美式餐廳，Google map會自動找出距離你最近的幾間供您挑選嗎？這就是所謂的當地體驗套件的一個功能之一，這是一種新的展現搜尋結果的方式，而在這個模式之下，廣告只會佔這個比例的20%影響力有限，這代表什麼呢？若您有一個網站，並有標示上地址等可被google偵測到的資訊，那麼當你周遭的潛在客戶嘗試搜索時，您的網站就有可能被曝光。